Зараз у компанії неробочий час. Замовлення та повідомлення будуть оброблені з 09:00 найближчого робочого дня (завтра, 06.05).
Ковель, Україна
+380 (96) 102-00-33
+380 (95) 102-00-33
+380 (93) 102-00-33
Інтернет-магазин TeploTen
Відгуки про компанію Інтернет-магазин «TeploTen»
Евгений Ф.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Виталий К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Олександр Б.
Погано
на заказе было указана что бесплатная доставка , но в отделении пришлось заплатить...
Юрий Ч.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Валерій Х.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Когда в описании написано "Опции: ножки напольные", я считаю, это значит, что в комплектацию за заявленную цену могут входить ножки по моему желанию. По мнению продавца, я из этого должен сделать вывод, что мне надо заплатить дополнительно 270 гривен для их получения. В целом, я не против, но довольно странно в разговоре ссылаться на то, что именно их платность, якобы, следует из описания. И причину отмены заказа "по просьбе клиента" я не считаю корректной - отмена была по причине некорректного описания комплектации. Причём исключительно из-за него - даже с условием платности ножек, это хорошая цена. Но мне попросту пришлось потратить дополнительное время на переоценку ситуации и сделать новый заказ. В остальном диалог проходил конструктивно, если не считать некорректным сам факт, что мне позвонили утром, когда я отсыпался, т.к. работаю ночью, почему и просил не перезванивать мне в комментарии к заказу. Вообще-то на Проме есть чат и если человек просит не перезванивать, всегда есть вариант написать в этот чат, представьте себе.
на заказе было указана что бесплатная доставка , но в отделении пришлось заплатить...
Когда в описании написано "Опции: ножки напольные", я считаю, это значит, что в комплектацию за заявленную цену могут входить ножки по моему желанию. По мнению продавца, я из этого должен сделать вывод, что мне надо заплатить дополнительно 270 гривен для их получения. В целом, я не против, но довольно странно в разговоре ссылаться на то, что именно их платность, якобы, следует из описания. И причину отмены заказа "по просьбе клиента" я не считаю корректной - отмена была по причине некорректного описания комплектации. Причём исключительно из-за него - даже с условием платности ножек, это хорошая цена. Но мне попросту пришлось потратить дополнительное время на переоценку ситуации и сделать новый заказ.
В остальном диалог проходил конструктивно, если не считать некорректным сам факт, что мне позвонили утром, когда я отсыпался, т.к. работаю ночью, почему и просил не перезванивать мне в комментарии к заказу. Вообще-то на Проме есть чат и если человек просит не перезванивать, всегда есть вариант написать в этот чат, представьте себе.